Les retours et les réclamations

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Un produit est défectueux ?

Il est possible de retourner tout produit défectueux.

Pour cela, écrivez-nous à infos.korime@gmail.com ou depuis notre site à l'espace "Contactez-nous". Nous planifierons ensuite le retour votre colis dans les 72h (jours ouvrables).

Veuillez à bien retourner tous les accessoires du produit, ainsi que les offres promotionnelles. Votre retour ne sera pas accepté si votre produit n’est pas complet. Tout produit sera sujet à un examen.

Si après notre diagnostic le produit:

• Est déclaré défectueux ;

• a quelques pièces manquantes ;

• développe un défaut de fabrication qui n'est pas du fait de l'utilisateur ;

• ou a des caractéristiques différentes de ce qui est publié sur notre site web ;

Il sera remplacé à neuf dans la limite du stock disponible ou remboursé par bon d’achat.

Si l’examen s’avère négatif, vous ne serez pas éligible à un retour et votre produit vous sera retourné.